Chính sách đổi trả

Với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, các sản phẩm của Minh Casa khi gửi đến khách hàng luôn được đảm bảo là hàng nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả và hình ảnh trên website.

Trường hợp khách hàng nhận được sản phẩm không đúng với mô tả, sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, quý khách hoàn toàn có thể đổi sang sản phẩm khác trong vòng 24h kể từ thời điểm nhận có xác nhận nhận được hàng. 

Quý khách hàng vui lòng đọc, hiểu và đồng ý với chính sách đổi trả của Minh Casa.

1. Quy định đổi hàng

Sản phẩm mua tại cửa hàng hoặc nhận hàng từ bên vận chuyển có thể xem hàng và hoàn trả lại ngay khi không vừa ý hoặc không có nhu cầu dùng nữa. Khi đã nhận hàng thì không đổi trả lại hàng.

- Sản phẩm hoàn trả lại phải là sản phẩm chưa bóc tem niêm phong, chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn. 

2. Hướng dẫn đổi sản phẩm

Quý khách hàng khi có nhu cầu hoàn trả sản phẩm có thể thực hiện theo 1 trong 2 cách sau đây:

Cách 1: Đổi sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng:

Cách 2: Chuyển qua bưu điện 

Trân trọng !

Liên hệ thêm để được tư vấn 08889 34566

3. Phương thức hoàn phí và thời gian thực hiện

Nhanh chóng chuyển khoản hoàn tiền cho Quý khách sau khi có kết quả thẩm định sản phẩm được thu hồi đổi trả. Quy trình thu hồi – thẩm định sẽ cần 2 ngày làm việc, trường hợp Quý khách gửi theo đường Bưu điện sẽ cần 5 ngày làm việc.

Sau khi có kết quả thẩm định, Minh Casa sẽ thực hiện chuyển tiền theo phương thức mà Quý khách đã chọn:

Phương thức hoàn tiền: Chuyển khoản ngân hàng

Thời gian hoàn tiền: 

• 5 ngày làm việc với thẻ ATM và thẻ Visa/ Master nội địa.
• 15-20 ngày làm việc với thẻ Visa/ Master Quốc Tế.